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            O que é KeysightCare?

            Quando você tem desafios técnicos e trabalha contra o relógio, você precisa de ajuda. Com o KeysightCare você n?o precisa esperar. O KeysightCare redefine o que é melhor em atendimento ao cliente em termos de teste e medi??o, oferecendo suporte exclusivo e proativo em um único ponto de contato para equipamentos, software e solu??es. Obtenha tempos de resposta mais rápidos, e conte com a ajuda de especialistas e uma resolu??o mais rápida dos problemas.

            Suporte dimensionado para as suas necessidades

            Suporte comprometido para minimizar o tempo de inatividade de sistemas críticos e de seus engenheiros.

            Suporte técnico KeysightCare

            Assistência

            • resposta técnica em até 2 dias úteis
            • centro de conhecimento online
            • web portal de autoatendimento

            KeysightCare Software Support

            Assinatura

            • resposta técnica em até 4 horas úteis
            • centro de conhecimento online
            • web portal de autoatendimento
            • notifica??es proativas de software
            • atualiza??es e melhorias de software

            KeysightCare Assured

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            Confiável

            • resposta técnica em até 4 horas úteis
            • centro de conhecimento online
            • web portal de autoatendimento
            • notifica??es proativas de firmware
            • cobertura de reparo
            • Reparo de instrumento em até 10 dias

            KeysightCare Enhanced

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            Prioridade

            • resposta técnica em até 2 horas úteis
            • centro de conhecimento online
            • web portal de autoatendimento
            • notifica??es proativas de firmware
            • cobertura de reparo
            • reparo de instrumento em até 7 dias
            • 1 calibra??o a sua escolha por ano
            • calibra??o acelerada em até 5 dias

            Todos os servi?os oferecidos est?o sujeitos à disponibilidade de recursos no país e aos termos e condi??es legais.

            Adicione o novo Portal de suporte da Keysight aos seus favoritos

            Com acesso único e conveniente a todos os recursos de suporte, como solicita??es de servi?o, certificados de calibra??o e artigos técnicos, o novo Portal de suporte da Keysight é o local que reune todas as informa??es relevantes para você.

            A KeysightCare adiciona tempos de resposta compromissados, assim como atualiza??es e notifica??es de firmware e software.??

            Assista ao vídeo de dois minutos para ter uma vis?o geral dos recursos e benefícios que o Portal de suporte da Keysight oferece.

            Você já é um cliente registrado do KeysightCare?

            Comece a maximizar seus benefícios registrando-se no Portal de suporte da Keysight hoje mesmo. Se você precisa monitorar a configura??o do seu equipamento, falar com um especialista técnico ou obter respostas para perguntas técnicas, o Portal de suporte da Keysight é o seu destino ideal.

            Suporte. Incomparável.

            Os dias de design simples acabaram. Chegou a hora de promover novos limites. Seus designs dar?o um novo sentido à palavra "inovador". As ferramentas para projetar e testar os requisitos do futuro est?o evoluindo junto com você, mas o mesmo n?o acontece com o atendimento ao cliente. Até agora.

            O KeysightCare oferece um atendimento completo ao cliente que vai muito além da garantia básica, incluindo os itens a seguir:

            • tempos de resposta compromissados para solicita??es de servi?o
            • monitoramento da configura??o do equipamento para manter os ativos de testes atualizados
            • notifica??es proativas de firmware e software
            • atualiza??es e melhorias de software
            • op??es de níveis de servi?o que atendem às necessidades da sua empresa

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